9月19日对海尔来说是一个重要的日子，在这一天，海尔在北京发布了包括组合式智能空气产品空气魔方，以及具备空气射流技术的天铂空调在内的多款新硬件。与此同时，海尔还联合中国＊＊＊公共气象服务中心专业气象台、途家等战略合作伙伴正式启动家电业最大的“智慧空气生态圈”，并发布了中国首份室内、室外空气大数据报告。依托空气大数据变化情况，海尔的产品能够实现智能控制、微信管理家庭空气、APP升级软件和服务升级。

这是海尔战略转型的第一步成果，在同一天的另一场活动中，海尔战略研究院首席专家王钦就表示：“全球正在经历一场商业地震，因为技术的变革和移动互联网的出现，商业秩序正发生巨大的变化，因为这些变化，海尔提出了基于企业、员工、用户三个维度的战略转型，即企业平台化，员工创客化和用户个性化，并希望最终打造一个开放的生态系统。”

围绕体验做出的变化

实际上，在过去的这几年间，空调企业在研发或宣传上，除了着重在节能方面，基本上看不到其他的创新点。在多数人的眼中，空调市场份额集中、竞争惨烈，除非投入极高成本，基本是无法创新。但是海尔并没有将创新的重点放在硬件升级上——即使“空气魔方”、“天铂”两个产品在设计上进行了升级，真正的创新则是在人性化与交互方面：大数据的应用、检测室内室外空气质量、自动制定解决方案等基于产品体验的创新，才是海尔这一次发布的重点。

从海尔给出的地图来看，不论室外室内，不同的季节与不同的地域，空气情况都会发生变化，而与过去的30年相比，这几年室外的温度、湿度与空气洁净度也都发生了明显变化。然而，用于调节空气质量的产品却并未根据环境的变化进行产品优化。

另外，现在的空气设备也无法根据地域、季节以及家庭环境因素等变量来进行微调——很多网民都在论坛上问“家里到底需要空气净化器还是加湿器”，也有用户吐槽“买太多空气类产品让房间快要变成储物间了”。

基于从调研中发现的问题，海尔推出的空气魔方给出了一个新的“答案”。这款结合了罗马柱与竹子设计的空调可以像乐高积木一样“堆叠”模块。举例来讲，通过银离子、活性炭、RCD、HEPA、纳米银、负离子六重过滤，可以净化空气中有毒有害成分。除湿模块可以在除湿的同时保证室温不下降，而加湿模块则采用了自然挥发无雾加湿技术。在自由组合的游戏中，用户可以按照自己的需求叠加包括加湿、净化、香薰、除湿等几类在内的多种模块。不同的模块可以实现无毒呼吸、无菌呼吸、恒温呼吸等8大呼吸主张。

彼得·马什在《新工业革命》一书中提到，人类的制造业可以分为五个阶段：少量定制、少量标准化、大批量标准化、大批量定制化、个性化量产五个阶段。制造业厂商们现在还大多数处于“大批量标准化”的阶段，而随着“个性化量产”阶段的到来，消费者可以根据自身需求对产品进行重塑，也不需要再购置多个功能相近的产品了。

互联网基因带来变革

互联网改变了世界，如今它也在加速颠覆传统行业。在海尔新公布的战略合作伙伴中，除了有中国＊＊＊这样的机构之外，也不乏腾讯、途家这样的互联网企业。“智慧空气生态圈”——这是海尔制定的新计划，这也意味着海尔的战略将从“空调产业”扩大到“空气产业”。

这一智慧圈由硬件、软件与服务三部分组成。硬件方面，海尔新的空调、净化器、除湿机等都是智能化产品;而非智能的空调产品，与空气盒子结合，也可以变成智能产品。在软件方面，则包括App、公众号、海尔U智慧家庭操作系统以及与苹果合作的智能家居平台Homekit。而海尔的服务则从被动式变成了主动式：以前空调坏了，用户需要打电话给售后服务中心，而现在当云平台感知到空调出现问题，就会提醒用户，并将需求派送到周边的售后服务网点。

海尔在发布会上也详细解读了“智慧生态圈”的运作——通过“海尔好空气”App可以将空气魔方、空调连接，除了可以替代遥控器控制空调外，还根据海尔空气盒子检测到的室内空气质量制定好空气智能解决方案，根据空调使用者指定温度方案，比如，针对孩子建议设置温度26摄氏度。

不过海尔的相关负责人也坦言，现在的生态圈只是一个雏形而已。先推动硬件的智能化，同时获取用户的大数据。而在了解用户的抱怨、习惯，为他们提供服务的同时。收集来的大数据则可以为硬件、软件以及服务伙伴们挖掘用户的潜在需求，以研发出他们想要的创新产品与服务。中国家用电器协会理事长姜风认为，如何在用户方便与用户个性之间找到一个平衡点是摆在很多企业面前的难题，海尔用生态服务来满足上亿个家庭个性化、碎片化要求的模式值得行业学习。而海尔也表示，生态圈的呼吸体验离不开大数据，海尔将与各硬件、软件和服务合作伙伴共同努力，致力于大数据的积累、开发与服务。

目前，互联网公司都在谈连接传统产业，在和传统家电企业相连接的过程中，互联网公司无法起到主导作用，只能成为传统家电联网、智能控制的工具，起主导作用的是家电企业本身。因为利用智能硬件，家电企业可以构建自己的云服务平台，收集大数据用于为用户提供精准服务，而互联网公司只是家电企业构建的智能生态圈中一个参与者而已。互联网不仅给传统产业带来先进的思考方式、营销方式、产品研发方式、创新方式，同时还让传统家电产品智能化、网络化，甚至可以围绕自己的联网产品构建生态系统，让家电企业转型服务成为可能。